许多人都有过耳鸣的经历。有些一闪而过，没有在意；有些持续很久，只好就医。曾经有这样一位患者，是一位精通英语和日语的翻译，也是一位好友的父亲。他是带着满脸愁容来就诊的，因为他有严重的耳鸣和失眠症状。每当无法入睡，第二天他的耳鸣就更加严重。他的耳鸣出现在半年之前，问及耳鸣的原因，开始他支吾不语，与他攀谈一番之后，才得知半年之前他八十九岁的老母亲过世。我安慰他，能活到八十九岁已是高寿，不应该感到如此伤心以致失眠才对。他说，他老母亲生前一直跟他生活在一起，身体健康，并无大恙，就是他劝说母亲做了一个很小的囊肿摘除手术，术后他的母亲身体却没有恢复，就此告别人世。所以这位翻译一直心怀愧疚，认为是自己害死了母亲，从此经常失眠，出现了严重的耳鸣。
有人会问：那位翻译家是有明确的原因导致的，可是我却没什么原因，好好的就出现了，是怎么回事呢？
另一位阿姨患者就是这样来就诊的，她已经耳鸣半年多了，开始只是偶尔发作，一下下就消失了，所以没有在意，半年来耳鸣越来越严重，使她困扰的很，所以才来耳鸣门诊就诊。通过听力测试及耳部MRI的检查，后来被确诊是听神经上长了肿瘤压迫神经，造成耳鸣。
其实，除了以上两种情况之外，大多数患者对自己的耳鸣原因都一知半解，糊里糊涂。最近有一位音乐学院的小提琴手来耳鸣门诊就诊，最开始她家附近医院的医师说他的耳鸣是神经发炎了，给她吃了银杏叶制剂和维生素B，不见好转后她又去了另一家医院就诊，听力测试结果显示听力减退，于是那位医生宣告她的内耳神经坏死，不会再恢复了。这下六神无主的她更加恐慌了！四处打听之后，又找到一位专业医师求助，给她的结论是植物神经紊乱，需要调整心理。经过这一连串坎坷的就诊经历，她抱着死马当活马医的心态来耳鸣门诊。经过检查之后发现她的咽鼓管功能不好，造成听力轻微下降和耳鸣，通过治疗，咽鼓管的功能恢复了，耳鸣也消失了。
耳鸣的成因很复杂，涉及的范围也很广，包括身体、心理、社会关系等各方面。不能单靠一个听力测试的结果就做出判断，耳鸣就像一个警报，告诉你身体的某一部位可能出状况了，需要去找专业的医师，细心的检查身体各个部分。例如鼻子过敏、鼻窦炎、分泌性中耳炎、更年期、忧郁症、失眠等都有可能造成耳鸣。有的可以通过药物治疗、有的可以使用声音疗法来治疗—— 佩戴助听器
寻找到引起耳鸣的原因，对症治疗，才会得到理想的疗效，不是所有耳鸣都需要用银杏之类的营养神经的药物。比如那位翻译家后来在得到心理疏导和治疗之后耳鸣和失眠都得到了明显的缓解。另一位发现听神经瘤的阿姨，及时的手术切除了肿瘤，切口愈合之后也恢复得非常好。小提琴手的案例说明，即使身经百战的医师，听到患者是耳鸣的问题，往往也会认为是非常棘手的毛病，不免乱了阵脚，可能做出不当的解释和判断。